FAQ

FAQ2025-04-24T11:22:25+02:00
¿Cómo puedo contactar con Telhita?2025-03-10T11:52:59+01:00

Puedes escribirme a través del formulario de contacto en la web, enviarme un correo electrónico a holatelhita@gmail.com o contactarme por redes sociales. ¡Estaré encantada de ayudarte!

¿Cómo puedo limpiar mis accesorios?2025-03-10T11:40:20+01:00

Puedes lavar todos los accesorios de Telhita a mano o en la lavadora a menos de 30º, excepto los porta bocadillos que precisan ser lavados con agua fría por llevar plástico alimentario en su interior y así evitar que se dañe.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?2025-04-08T16:19:56+02:00

Acepto pagos mediante tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de manera segura a través de las plataformas de pago de Telhita.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?2025-04-08T16:20:45+02:00

El tiempo de entrega depende de si el producto está en stock o si es un encargo de accesorios personalizables. Generalmente, los productos en stock se envían en un plazo de una semana, mientras los accesorios personalizables de Telhita pueden tardar hasta 15 días hábiles en función de la carga de trabajo.

¿Dónde puedo ver vuestros productos en persona?2025-04-08T16:21:11+02:00

Participo en ferias y mercados artesanales donde me puedes encontrar y así ver y comprar productos de Telhita. Publico las fechas y ubicaciones en mis redes sociales.

¿Ofrecéis talleres de costura?2025-03-10T11:51:35+01:00

Sí, imparto talleres de costura para todos los niveles. Puedes encontrar más información y las próximas fechas en la sección de Talleres o en las redes sociales.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?2025-04-08T16:21:47+02:00

Los productos de encargos personalizados no se pueden cambiar ni devolver. Los productos comprados en stock se pueden cambiar, pero no devolver sino es por fuerza mayor. Consulta nuestra política de devoluciones de Telhita para más información.

¿Puedo solicitar la creación de detalles para eventos o grupos?2025-04-08T16:22:17+02:00

Acepto detalles para bodas, bautizos y comuniones si está hecho con tela, así como llaveros o formas colgantes. Puedes ver el muestrario de telas de Telhita para elegir la que más te guste.

También hago encargos para grupos: detalles para despedida de soltera o conjuntos personalizados como detalle para los profesores al finalizar el curso escolar. En el apartado de Encargos especiales te lo explico todo con detalle

¿Puedo solicitar un diseño personalizado?2025-04-08T16:22:52+02:00

¡Por supuesto que puedes solicitar un diseño personalizado! Ofrezco la posibilidad de realizar encargos donde tú escoges las telas y los modelos que más te gusten. En el apartado de Accesorios personalizables de Telhita te explico cómo hacerlo.

Puedes ponerte en contacto con Telhita a través del formulario de contacto o por el correo electrónico que encontrarás en el apartado de Contacto, para concretar los detalles de tus accesorios personalizables.

¿Qué materiales utilizáis en vuestros productos?2025-04-08T16:23:27+02:00

Los materiales de tela que utilizo principalmente son jeans reutilizados en combinación con tejidos con un poco más de cuerpo tipo lonetas, gobelinos y tejidos de tapicería para las bolsas y mochilas y algodón más fino tipo popelín para los neceseres. En todos los interiores, por lo general, utilizo loneta resinada, un tejido que es impermeable y fácil de limpiar.

En Telhita velamos por productos sostenibles, se busca siempre minimizar el consumo de plástico y promover un consumo más responsable. Para los accesorios de cuidado personal utilizo rizo y telas orgánicas.

Puedes conocer todos nuestros materiales en la página de muestrario de telas.

¿Realizáis envíos?2025-04-08T16:23:55+02:00

Sí, realizamos envíos a toda España. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y el tipo de producto. Puedes consultar la política de envíos de Telhita para más detalles.

¿Se puede encargar un accesorio con una tela que tengo por casa que me gustaría utilizar?2025-04-08T16:24:21+02:00

¡Por supuesto que se puedes hacer un encargo personalizable utilizando una tela propia! La reutilización es un valor muy importante en Telhita, ya que apostamos por la sostenibilidad y la adecuada reutilización. Acepto telas que tengas por casa, tejidos para reutilizar o ropa que te guardas por nostalgia y darle un nuevo uso. En el apartado de Reúso de telas te explico cómo hacerlo. Para cualquier consulta ¡me puedes escribir sin compromiso!

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